Bij Chenelle zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel en zorgvuldig wordt verzonden. Wij bieden gratis verzending aan, zodat je zonder extra kosten kunt genieten van onze prachtige producten.
Hoe werkt onze verzending?
Wij verzenden jouw bestelling direct vanuit onze leveranciers. Dit efficiënte proces helpt ons kosten te besparen op opslag, transport en verpakking. Hierdoor kunnen wij jou de mooiste producten aanbieden tegen een eerlijke prijs en zonder verzendkosten!
Levertijd
Omdat we rechtstreeks vanaf de leverancier verzenden, hanteren we een gemiddelde levertijd van 5-10 werkdagen binnen Nederland en België. We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.
Let op: In uitzonderlijke gevallen, zoals drukke periodes of onvoorziene omstandigheden, kan de levering iets langer duren. Wij waarderen je geduld en garanderen dat je bestelling onderweg is!
Je bestelling volgen
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je binnen enkele dagen een track & trace-code. Houd er rekening mee dat:
- Het 3 tot 5 werkdagen kan duren voordat je trackinginformatie zichtbaar wordt in het systeem.
- Zodra de track & trace-code actief is, kun je de status van je bestelling eenvoudig volgen.
Wil je jouw bestelling volgen? Gebruik dan de trackinglink die je per e-mail ontvangt.
Veelgestelde vragen & klantenservice
Heb je vragen over je bestelling?
- Neem eerst een kijkje op onze veelgestelde vragen-pagina – de kans is groot dat je daar direct een antwoord vindt.
- Staat je vraag er niet tussen? Geen zorgen! Ons team helpt je graag verder. Stuur een e-mail naar support@chenelle.nl, en we reageren zo snel mogelijk.
Bedankt voor je vertrouwen in Chenelle! Wij doen er alles aan om jouw winkel ervaring soepel en plezierig te maken.
